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CRM Gestisci i contatti da fidelizzare

CRM: lo strumento indispensabile per una strategia retail marketing di successo

Non è richiesta la carta di credito

Perchè utilizzare un CRM per aumentare le vendite

L’utilizzo di un CRM nelle attività retail è una mossa strategica che porta vantaggi tangibili in termini di soddisfazione del cliente, fidelizzazione, vendite e redditività del business. È uno strumento essenziale per essere competitivi in un mercato sempre più complesso ed orientato al consumatore.

Nel mondo competitivo del retail, dove ogni transazione è un’opportunità per creare un rapporto duraturo con il cliente, il CRM è un alleato indispensabile per massimizzare la soddisfazione del cliente e la redditività del business. Un sistema di gestione delle relazioni con i clienti non è più un optional, ma una necessità vitale per le aziende che vogliono prosperare e distinguersi nella folla. Il cuore pulsante del retail è il cliente. È il loro desiderio, la loro soddisfazione e la loro lealtà che definiscono il successo di un’attività. Ecco perché un CRM diventa fondamentale:

Conoscere i propri clienti

Un CRM consente di raccogliere, organizzare e analizzare dati dei clienti. Grazie alla intelligenza artificiale ed alle automazioni sarà possibile personalizzare l’esperienza di acquisto e proporre offerte mirate, aumentando così la probabilità di conversione e fidelizzazione.

Gestione efficace delle relazioni

Un CRM consente di gestire e tracciare tutte le interazioni con i clienti. Questo aiuta a garantire che nessuna opportunità di contatto venga trascurata e che ogni cliente si senta valorizzato grazie anche alle automazioni che possono creare azioni mirate ed individuali.

Incremento delle vendite

Grazie alla segmentazione avanzata dei clienti e alla personalizzazione delle offerte, un CRM aiuta a identificare e sfruttare le opportunità di vendita incrociata e aggiuntiva. dini, ma anche la soddisfazione del cliente.

Fidelizzare i clienti

Fidelizzare i clienti è la base di qualsiasi attività retail di successo. Il CRM consente di sviluppare e mantenere relazioni durature con i clienti attraverso la personalizzazione delle comunicazioni e la gestione efficiente dei programmi fedeltà. 

Cosa puoi fare il CRM integrato in yellowsuite

Ecco qualche esempio di attività che puoi gestire con il CRM integrato nella suite

Acquisire contatti illimitati
Il CRM integrato nella piattaforma yellowsuite ti consente di archiviare e gestire contatti illimitati creando liste (senza alcun limite) e filtri personalizzati in modo da poter profilare i clienti in modo semplice e veloce.
Importa i tuoi contatti con un click
Hai già un elenco di contatti? Nessun problema, il CRM integrato in yellowsuite ti consente di importare contatti in csv, di un file excel o con una fuzione copia e incolla testo. Hai contatti sulla tua gmail? Importali in un click!
Personalizzazione GDPR

Sono già presenti all’interno dei testi in materia GDPR ma potrai personalizzare i testi e/o aggiungere altre richieste consensi per diversi scopri (marketing, fidelizzazione ecc.).

Statistiche dedicate
Dalla dashboard potrai conoscere i dati relativi all’andamento ed al comportamento dei tuoi clienti (a titolo di esempio: numero clienti, utilizzi fidelity card, utilizzi coupon ecc.).
yellowsuite crm

Come utilizzare il CRM

Utilizzare il CRM integrato in yellowsuite è semplicissimo e potrai farlo senza essere un esperto oppure scegli la formula Relax per avere un team di supporto dedicato che ti supporterà nell’utilizzo del CRM creando form di contatti e liste contatti suddividendo i clienti per tipologia.

  • RCreazione form di acquisizione contatti

Puoi acquisire i contatti creando illimitati form contatti che inseriscono i dati in una o più liste. Condividi il form con un link, qr code o codice da inserire nel tuo sito web.

  • RContatti e liste illimitate

Il crm integrato in yellowsuite ti consente di archiviare contatti illimitati e liste (utili per la profilazione) senza limiti di numero. Inizia gratis!

  • RSegmenta i contatti con filtri avanzati
Grazie alla funzione filtri potrai creare tantissime varianti di segmenti che puoi trasformare in liste attivando così azioni mirate e personalizzate

Formula Relax

Con la formula Relax avrai a disposizione un consulente dedicato pronto a guidarti ed a supportarti giorno dopo giorno, come un vero e proprio ufficio marketing dedicato consentendoti di dedicarti al tuo lavoro quotidiano

Yellowsuite Business Pro

Con Business PRO puoi scegliere tra diversi servizi che ti consentono di evolvere la tua attività local e retail. Puoi attivare i servizi Business PRO in qualunque momento grazie alla formula ricaricabile comodamente dalla tua area riservata oppure con l'assistenza del nostro team.

Gli Strumenti inclusi nella suite

Clicca e scopri le principali funzioni o gli strumenti che il nostro CRM mette a disposizione per far crescere la tua attività!

yellowsuite pro gestione CRM

CRM

Acquisici, gestisci e profila contatti illimitati in un CRM semplice da gestire. Il punto di partenza per una strategia efficace
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Campagne E-Mail

Conquista i tuoi clienti con l'email marketing automatizzato inviando comunicazioni dedicate ai tuoi clienti.
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yellowsuite crea il tuo programma di carte fedeltà

Fidelity Card

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Landing Page

Costruisci pagine di atterraggio dedicate ad ogni iniziativa con un editore semplice da utilizzare e tanti modelli già pronti
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yellowsuite: acquisire clienti offline con qr code dedicati

QR Code

Coinvolgi i clienti nel tuo punto vendita o su materiale pubblicitario come volantini e brochure attivando QR Code dedicati con un semplice click
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yellowsuite invia SMS massivi o con automazioni

Campagne Multi Canale

Invia SMS per comunicare promozioni o promemoria di appuntamenti e/o scadenze. Ricarica il numero di SMS che vuoi!
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yellowsuite crm local coupon sconto digitali

Coupon Digitali

Crea Promozioni speciali per conquistare nuovi clienti. Il nostro realizzerà il tuo coupon e ti formerà su come riscattarlo.
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Campagne SMS

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Automazioni

Lascia all'intelligenza artificale compiare azioni di marketing via email ed SMS che tu non avresti mai il tempo di fare.
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Prenotazioni Online

Accetta prenotazioni online o gestisci quelle che inserisci, invia conferma e promemoria,  sincronizza con Google Calendar.
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Yellowsuite è la piattaforma marketing pensata per le attività Local e Retail che vogliono interagire con i propri clienti e fidelizzarli con un sistema di carte fedeltà digitali. Con Yellowsuite Formula Relax puoi dedicarti al tuo lavoro ed avere un supporto marketing dedicato che lavora per te!

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