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I profondi cambiamenti nel settore retail negli ultimi due anni hanno prodotto modifiche radicali nel comportamento d’acquisto dei consumatori, che prevediamo continuerà anche nei seguenti anni. Nel quarto trimestre del 2020 le ricerche online per il retail sono aumentate con un tasso di oltre 3 volte superiore rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente (il 2019), il che significa un forte passaggio al digitale. Le abitudini in rapido cambiamento stanno anche rendendo il percorso di acquisto sempre più complesso, dato che i clienti combinano le esperienze di shopping online e in negozio in modi nuovi. L’influenza dei social e la presenza dei motori di ricerca guidano le scelte quotidiane.

In questa guida scoprirai in che modo raggiungere i clienti in questo nuovo percorso con il fine di aumentare le vendite e di conseguenza il proprio fatturato. Abbiamo raccolto gli strumenti più utili, i consigli sui prodotti e gli approfondimenti sui consumatori per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi commerciali e di marketing.

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