CRM: Gestisci i contatti da fidelizzare
CRM, lo strumento indispensabile per una strategia retail marketing di successo
Non è richiesta la carta di credito
Perchè utilizzare un CRM per vendere di più
L’utilizzo di un CRM nelle attività retail è una mossa strategica che porta vantaggi tangibili in termini di soddisfazione del cliente, fidelizzazione, vendite e redditività del business. È uno strumento essenziale per essere competitivi in un mercato sempre più complesso ed orientato al consumatore.
Nel mondo competitivo del retail, dove ogni transazione è un’opportunità per creare un rapporto duraturo con il cliente, il CRM è un alleato indispensabile per massimizzare la soddisfazione del cliente e la redditività del business. Un sistema di gestione delle relazioni con i clienti non è più un optional, ma una necessità vitale per le aziende che vogliono prosperare e distinguersi nella folla. Il cuore pulsante del retail è il cliente. È il loro desiderio, la loro soddisfazione e la loro lealtà che definiscono il successo di un’attività. Ecco perché un CRM diventa fondamentale:
Conoscere i propri clienti
Un CRM consente di raccogliere, organizzare e analizzare dati dei clienti. Grazie alla intelligenza artificiale ed alle automazioni sarà possibile personalizzare l’esperienza di acquisto e proporre offerte mirate, aumentando così la probabilità di conversione e fidelizzazione.
Un CRM consente di gestire e tracciare tutte le interazioni con i clienti. Questo aiuta a garantire che nessuna opportunità di contatto venga trascurata e che ogni cliente si senta valorizzato grazie anche alle automazioni che possono creare azioni mirate ed individuali.
Incremento delle vendite
Grazie alla segmentazione avanzata dei clienti e alla personalizzazione delle offerte, un CRM aiuta a identificare e sfruttare le opportunità di vendita incrociata e aggiuntiva. dini, ma anche la soddisfazione del cliente.
Fidelizzare i clienti è la base di qualsiasi attività retail di successo. Il CRM consente di sviluppare e mantenere relazioni durature con i clienti attraverso la personalizzazione delle comunicazioni e la gestione efficiente dei programmi fedeltà.
Cosa puoi fare con il CRM yellowsuite
Ecco qualche esempio di attività che puoi gestire con il CRM integrato nella suite
Acquisire contatti illimitati
Importare i tuoi contatti con un click
Hai già un elenco di contatti? Nessun problema, il CRM integrato in yellowsuite ti consente di importare contatti in csv, di un file excel o con una fuzione copia e incolla testo. Hai contatti sulla tua gmail? Importali in un click!
Personalizzazione GDPR
Sono già presenti all’interno dei testi in materia GDPR ma potrai personalizzare i testi e/o aggiungere altre richieste consensi per diversi scopri (marketing, fidelizzazione ecc.).
Statistiche dedicate
Come utilizzare il CRM integrato in yellowsuite
Utilizzare il CRM integrato in yellowsuite è semplicissimo e potrai farlo senza essere un esperto oppure scegli uno dei servizi Business PRO che ti garantiscono risultati ancor più soprendenti.
- RCrea form di acquisizione contatti
Puoi acquisire i contatti creando illimitati form contatti che inseriscono i dati in una o più liste. Condividi il form con un link, qr code o codice da inserire nel tuo sito web.
- RGestisci contatti e liste illimitate
Il crm integrato in yellowsuite ti consente di archiviare contatti illimitati e liste (utili per la profilazione) senza limiti di numero. Inizia gratis!
- RSegmenta i contatti con filtri avanzati
Ai Sales | + Vendite
Ottieni nuove vendite grazie al supporto dell'intelligenza artificiale.
Yellowsuite Business Pro
Con Business PRO puoi scegliere tra diversi servizi che ti consentono di evolvere la tua attività local e retail. Puoi attivare i servizi Business PRO in qualunque momento grazie alla formula ricaricabile comodamente dalla tua area riservata oppure con l'assistenza del nostro team.
Gli Strumenti inclusi nella suite
Clicca e scopri le principali funzioni o gli strumenti che il nostro CRM mette a disposizione per far crescere la tua attività!
CRM
Acquisici, gestisci e profila contatti illimitati in un CRM semplice da gestire. Il punto di partenza per una strategia efficace
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Campagne E-Mail
Conquista i tuoi clienti con l'email marketing automatizzato inviando comunicazioni dedicate ai tuoi clienti.
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Fidelity Card
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Landing Page
Costruisci pagine di atterraggio dedicate ad ogni iniziativa con un editore semplice da utilizzare e tanti modelli già pronti
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QR Code
Coinvolgi i clienti nel tuo punto vendita o su materiale pubblicitario come volantini e brochure attivando QR Code dedicati con un semplice click
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Campagne Multicanale
Invia ai tuoi clienti campagne combinate con eMail ed SMS per comunicare promozioni e generare nuove vendite.
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Prenotazioni Online
Accetta prenotazioni online o gestisci quelle che inserisci, invia conferma e promemoria, sincronizza con Google Calendar.
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Coupon Digitali
Crea Promozioni speciali per conquistare nuovi clienti. Il nostro realizzerà il tuo coupon e ti formerà su come riscattarlo.
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Campagne SMS
Invia SMS per comunicare promozioni o promemoria di appuntamenti e/o scadenze. Ricarica il numero di SMS che vuoi!
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Automazioni
Lascia all'intelligenza artificale compiare azioni di marketing via email ed SMS che tu non avresti mai il tempo di fare.
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